Question

　　1　Avast! HOMEを4.1にアップデートしたあと、Avastを起動できません。 購入するように言ってきます。何がいけないんでしょう?

　　2　Avast! 4を使うと何故 Outlook Express 6 の e-mail 添付ファイルを 開いたり保存したりできないんでしょう?

　　3　Avast! 4をファイアウォールと一緒に使うためには何を知っておくべきでしょう?

　　　　1)　Avast!が接続をしようとするサーバー　2)接続を許可すべきavast!4のコンポーネント　3)アップデートサービスはどう動くのか?

　　　　4)　ダイヤルアップ接続の最適化　5)　常時回線での最適化

　　4　Avast 4 Homeを使用するために登録し、長い登録番号をもらいました。 この後どうしたら いいんでしょうか? 青いアイコンを見られません。

　　5　Avast! 4 が私の POP3 と SMPT を 127.0.0.1 に変更し、更に私の e-mail アカウントも 変えてしまってメールを送れなくなりました。何がいけないんでしょう?

　　6　Avast! をダウンロードしたので、インストールしようとしたら"Invalid file signature. Error 2000000B"というメッセージが出ました。何が問題なんでしょうか?

　　7　Avast! 4 Home をインストールしましたが起動する都度に "unknown error message", "Application cannot load skin. Function usiGetSkin Failed"と表示されます。 どうしたらいいんでしょう?

　　8　Avast! をインストールする前に Norton Antivirus (McAfee, AVG, Kaspersky Antivirus...)をアンインストールすべきでしょうか?

　　9　Outlook を起動するときに avoutext.dll を loaded/started できなかったと言う メッセージが出ます。どうしたらいいんでしょう?

　10　Avast アンチウィルスプログラム使用のための登録を終わり解除キーを受け取りました。 しかし、キーを入力しようとするとプログラムが"Invalid license number"と言ってきます。 なぜですか?

　11　新しい Avast!セットアップが ODBC ドライバがインストールされていないと 警告します。どうやって入手したらいいんでしょうか?

　12　Outlook/Exchange を呼び出す On-Access Scanner の provider がサブシステムの起動をまだ待っています。何かいけないんでしょうか?

　13　Avast!をインストール後、インターネットオプションが「ダイアルアップ接続しない」に 設定され、変更しても元に戻ってしまいます。どうしたらよいのでしょうか?

　14　Avast! HOME と Avast! PROFESSIONAL は 何処が違うんですか?

　15　Avast!をアンインストールできません。どうしたらよいのでしょう?

　16　どうして登録キーが送られてこないのでしょう?

　17　"Unknown error. Program cannot set property into main Storage" というエラーメッセージが 出た時はどうしたらいいんでしょうか。

　　　Answer

　　1　最初にリリースしたavast! build 4.1.259には、2003年1月に生成された ライセンスキーが無効であると認識されたときに起きるちょっとしたバグがありました。この問題の最も簡単な解決方法は我々のサイトでもう一度登録 (registration)して頂くことです。e-mail 経由で新しい解除キーを入手して下さい。avast!を起動し、購入をお願いする最初のウィンドウを無視して 新しいライセンスキーを入力してください。

　　　　登録ページ：http://www.asw.cz/i_kat_207.php?lang=ENG

　　2　それは avast と関係ありません。保存したり開いたりできる添付ファイルは デフォルトでそうできないようにするという、Outlook Express 6 の新しい特徴です。 次の方法によりできるようになります。
　　　　1．Outlook Express を開く。
　　　　2．ツール → オプション → セキュリティ を選択。
　　　　3．「ウィルスのありそうな添付ファイルを保存したり開いたりさせない」のチェックを外す。
　　　　4．OKをクリック。

　　3　avast!はウィルス定義ファイルとプログラムのアップデートを探すために我々の サーバーに接続しようとしますので、avast! 4をインストールするとファイアウォールは警告を出し続けるでしょう。avast!に接続を許可しなければアップデートサービスは 機能しません。以下の情報を活用してください。

　　　　1)avast! は次のサーバーに接続します

　　　　2)接続を許可すべきavast!4のコンポーネント

　　　　　　avast.setup
　　　　　　avastXX.setup ( "XX" は数字 )
　　　　　　aswUpdSv.exe

　　　　3)アップデートサービスはどう動くのか?

　　　　　　はじめに、avast!は、我々のサーバーにパケットを送り返事を待つ事で、コンピュータがインターネットに接続しているかどうか確認します。パケットを受信すれば、avast! はコンピュータが接続していてアップデートが始められる事を｢知ります｣。もし送ったパケットに対して返事が 全くなければ、avast! は40秒毎にサーバーにpingを打とうとします。pingが成功すれば、avast! は我々のサーバーに接続して新しいアップデートが あるかどうか確認します。あれば avast! はダウンロードとインストールを行います。なければavast! は4時間待機し、再び接続とアップデートの確認を行います。 端的に言うと:avast!はインターネットへの接続を40秒毎に確認し、 新しいアップデートを4時間ごとに探します。

　　　　 4)ダイヤルアップ接続の最適化

　　　　　　　もしダイヤルアップ接続だけの利用であれば、コンピュータがインター ネットに接続しているかどうかを確認する別の方法があります。avast!はモデムのステータスから接続状況を知る事ができます。そうです、我々の サーバーに40秒毎にpingを打つのではありません。以下の手順でavast!を 設定してください。
　　　　　　　　　1．メモ帳で「AVAST4.INI」 ファイルを開きます。(C:\PROGRAM FILES\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\DATA)
　　　　　　　　　2．[InetWD] セクションを探します。なければこのセクションを作って下さい。
　　　　　　　　　3．このセクションに次の列を挿入します。: UseRAS=1
　　　　　　　　　4．ファイルを保存してコンピュータを再起動します。
　　　　　　　注意:avast!は build 4.0.172 かそれ以上でなければなりません

　　　　　5)常時での接続の最適化

　　　　　　　インターネットへの常時接続であれば、avast!にこの事実を知らせる事により 接続確認をバイパスする事ができます。以下の手順に従ってください。
　　　　　　　　　1．Notepad で AVAST4.INI ファイルを開きます。(C:\PROGRAM FILES\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\DATA)
　　　　　　　　　2．[InetWD]セクションを探します。なければこのセクションを作って下さい。
　　　　　　　　　3．このセクションに次の列を挿入します。: AssumeAlwaysConnected=1
　　　　　　　注意:avast!は build 4.0.172 かそれ以上でなければなりません。

　　4　まずavast! 4をダウンロードしインストールします。そしてコンピュータを 再起動させます。再起動後、青い風船のアイコンが出ます。あとは送られてきたライセンスキーを用意して指示に従ってください。　avast! 4のダウンロードページ： http://www.avast.com/i_idt_1016.html

　　5　Avast! は設定を変更する必要があります。そうしないとあなたの e-mail メッセージを スキャンできません。しかしそれがメッセージの送受信の問題を引き起こすわけではありません。 問題があるときは次のステップに従ってください。
　　　　　　　　　1．Outlook Express で、送受信メッセージのサーバーをデフォルトに設定してください。更に、ユーザーネームとパスワードを正しい値に設定してください。
　　　　　　　　　2．e-mail の送受信を試してください。すべてうまく行くはずですが、avast! の保護はありません。
　　　　　　　　　3．さて、Outlook Express を閉じてください。(非常に重要です!!!)
　　　　　　　　　4．Mail Protection Wizard を起動してください。 (スタート → プログラム → AVAST! ANTIVIRUS → MAIL PROTECTION WIZARD )
　　　　　　　　　5．そのまま指示に従ってください。
　　　　　　　　　6．これで再び Outlook Express を使うことができます。

　　6　問題はファイルのダウンロードに失敗したということです。もう一度ダウンロードしなおしてください。

　　7　1．「スタート→ファイル名を指定して実行」を選択してください。
　　　　2．次のコマンドを入力してください。
　　　　　　　　・Windows NT or 2000の場合：C:\WINNT\SYSTEM32\REGSVR32.EXE ACTSKIN4.OCX
　　　　　　　　・Windows 95, 98 or MEの場合：C:\WINDOWS\SYSTEM\REGSVR32.EXE ACTSKIN4.OCX
　　　　　　　　・Windows XPの場合：C:\WINDOWS\SYSTEM32\REGSVR32.EXE ACTSKIN4.OCX
　　　　3 ．OK (又は Enter)を押してください。
　　　　4 ．ファイルの登録に成功したというメッセージが表示されるはずです。

　　8　はい。2つ以上のアンチウィルスプログラムの使用は問題を引き起こす かもしれませんし、オペレーティングシステムが不安定になるでしょう。

　　9　1．MS Outlookを終了してください。
　　　　2．REGEDIT.EXEを起動してavast32のアイテムを削除してください。 HKLM\Software\Microsoft\Exchange\Client\Extensions
　　　　3．検索してすべての extend.dat をハードディスクから削除してください。 (隠しファイルになているでしょう。)

　10　解除キーは有効です。コピー&ペーストで avast! に入力してください。 その数字はサーバーオペレーティングシステム上で使うことはできないと言うことを覚えておいてください。（キーを入力するために）管理者権限でWindowsにログイン しなければなりません。

　11　ODBC ドライバは Microsoft のウェブサイトからダウンロードする事ができます。 　http://www.microsoft.com/data/download2.htm

　12　いいえ。この provider は MS Outlook ( Outlook Express ではありません!) 又は MS Exchange が動いているときにだけ動きます。これらのプログラムを使っていなければ provider も動きません。

　13　ダイヤルアップでしかインターネットに接続しないのであれば次の手順に従ってください。
　　　　　1．Notepad で AVAST4.INI ファイルを開きます。(C:\PROGRAM FILES\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\DATA)
　　　　　2．[InetWD] を探して下さい。なければ作成してください。
　　　　　3．このセクションに次の列を挿入してください。：UseRAS=1
　　　　　4 ．ファイルを保存してっコンピュータを再起動してください

　14　ここで、両方のバージョンを比較する事ができます。 http://www.avast.com/i_idt_1018.html (英語)

　15　AvClear 又は AvClear4 （あなたのコンピュータにインストールされている avast! のバージョンによります。）というアンインストール ユーティリティを
ダウンロードしてください。詳細は以下にあります。 http://www.avast.com/i_idt_1336.html

　16 　・入力された e-mail アドレスが正しくない。この場合、e-mail は恐らく我々の所に戻ってきます。
　　　　・あなたの電子メールサーバーが利用不可能か、あるいは登録キーの入った e-mail を受け取る間に エラーを報告する。その e-mail はその後、数日間にわたり4時間毎に配達が試みられます。
　　　　・e-mail ボックスが一杯で登録キーの入った e-mail を受け取れない。
　　　　・何某かのスパム プロテクションを使用していて、登録キーの入った e-mail が何かの理由ではねられる。

　　　もし1日以内に登録キーの入った e-mail を受け取らないときは、他の e-mail アドレス、e-mail サーバーで 再登録されることをお勧めします。

　17　このエラーメッセージはODBCドライバーが古すぎたり、壊れたり、又は正しくインストールされて いなかったりした時に表示されます。avast!はこのドライバーをデフォルトで使用します。この問題には次の２つの解決方法があります。
　　・Microsoftにより供給されている最新のODBCドライバーをインストールしてください。次のページから ダウンロードできます。
　　　http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=6c050fe3-c795-4b7d-b037-185d0506396c&displaylang=en
　　・そのODBCドライバーを使わずに、XMLを使います。XMLを使ってavast!をセットアップするためには 次のようにします。
　　　　　1．C:\PROGRAM FILES\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\DATA にある avast4.ini を Notepad で開きます。
　　　　　2 ．[COMMON] セクションを探します。
　　　　　3 ．このセクションにある次の行を変更します。Database=ODBC ⇒ Database=XML
　　　　　4 ．ファイルを保存します。
　　　　　5 ．コンピュータを再起動します。

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